Este es un manual eminentemente practico, único en el mercado, por que alinea de manera directa y efectiva los procesos estratégicos y de apoyo con el logro de los objetivos fundamentales de una organización, ventas, utilidades, rentabilidad, crecimiento económico, desarrollo humano, productividad, calidad, innovación y tecnología. Se ha convertido en best seller por que le ha servido a los empresarios, directivos, gerentes, consultores, profesores, alumnos y responsables de los sistemas de gestión a documentar o certificar sus procesos dentro de cualquier tipo de organización, pequeña, mediana y grande, con o sin fines de lucro, publica y privada, o nacional y transnacional. La metodología que usamos en los proyectos de capacitación y consultoría de grupo albe consta de cinco etapas 1. hacer el diagnostico documental, 2. elaborar los procedimientos y formatos maestros, 3. Diseñar la estructura documental, 4. Desarrollar los documentos controlados y 5. Difundir los manuales de políticas y procedimientos. Todas estas etapas son debidamente explicadas en este manual. En esta tercera edición ponemos al servicio de la comunidad académica y empresarial la mejor experiencia del staff de consultores que tenemos en Grupo Albe, acumulada a lo largo de 25 años y que desarrolla el diseño e implementación de múltiples proyectos de consultoría en cualquier tipo de organización. This is an eminently practical manual, unique in the market, because it directly and effectively aligns the strategic and support processes with the achievement of the fundamental objectives of an organization: sales, profits, profitability, economic growth, human development, productivity. , quality, innovation and technology. It has become a best seller because it has served entrepreneurs, directors, managers, consultants, teachers, students and those responsible for management systems to document or certify their processes within any type of organization, small, medium and large. with or without profit, public and private, or national and transnational. The methodology that we use in Grupo Albe's training and consultancy projects consists of five stages: 1. make the documentary diagnosis, 2. elaborate the procedures and master formats, 3. design the documentary structure, 4. develop the controlled documents and 5. Disseminate policy and procedure manuals. All these stages are duly explained in this manual. In this third edition we put at the service of the academic and business community the best experience of the consulting staff that we have in Grupo Albe, accumulated over 25 years and that develops the design and implementation of multiple consulting projects in any type of organization. .
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